社員インタビュー

現在の仕事の内容を教えてください。

資産形成のために購入された物件をオーナー様に代わり、お部屋の管理をしています。
具体的には、お部屋が空室になってしまった際の入居者募集や入居までの手続き、入居中であれば入居者様からの室内トラブルやご相談などの対応がメインの業務となります。
私が所属している賃貸管理部はもちろん、COLORSは少数精鋭のため、各員がメインで担当するお客様の「契約業務」や、お部屋が退去となった際の「原状回復業務」等の業務を引き継いで担当することもあります。そのため、各員の業務の進捗管理や情報共有を徹底し、誰が担当しても同じサービス・クオリティになるように、部員全員がスペシャリストとして行動しています。

COLORSに入社を決めた理由は？

学生時代のアルバイト経験から、就職活動では生活の基盤となる「衣・食・住」のいずれかに携わるB to Cの仕事を探していました。
さまざまな分野の会社説明会に参加して、複数の会社の選考が進んでいく中で、COLORSだけが選考中に、実際に社員が仕事をしている社内の様子を見せてくれた会社でした。
良い意味で当時抱いていた「不動産屋」のイメージからかけ離れていたので、この会社なら自分の力を100％発揮できると確信しました。

仕事のやりがいはどんなところですか？

私の仕事は、オーナー様から管理を依頼されているお部屋を入居希望の方々に提供することですので、オーナー様のご意向と入居者様のご希望の双方にお応えすることが使命と言えます。
オーナー様と入居者様、それぞれの想いに同時に応えることはなかなか困難ですが、お客様の期待にお応えできた時に、感謝のお言葉をいただくことがあります。大変なことが多い仕事のため、純粋にお客様からの「ありがとう」のひと言にやりがいを感じます。

これからの目標は？

COLORSへ2012年に入社して長い年月が経ちますが、まだまだ自身の仕事に満足ができていないところがあります。まずは私自身がメインで行っている仕事の精度と作業スピードを上げることや後輩のレベルアップ指導が当面の課題ですが、いずれは賃貸管理部全体をまとめていくポジションにつくべく、日々努力しています。
また、オーナー様や入居者様に満足していただけるような新しいサービスを提供していくことも個人的な目標です。

入社される方へメッセージを。

不動産業と聞いて皆さんはどのような印象をお持ちでしょうか。
「厳しそうな業界」と考える方もいらっしゃるかと思います。もちろん、仕事をする上で楽な業種・職種はありませんので、試練となることや大変なことはあります。
それでも、COLORSには親身に相談に乗ってくれる上司、先輩や他部署の仲間がいます。
会社全体で背中を押してくれる環境なので、若くて無限の可能性を秘めた皆さんと一緒に仕事ができることを楽しみにしています。