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解約のお手続きについて
解約をご希望されるお客様へのご案内です。
お手続きの流れ
❶解約のお申込
賃貸契約書に解約の予告期間が記載されていますのでご確認ください。
フォームか郵送にて、解約予告期間内にお申し込みください。
❷退去お立会い・鍵返却
お引越日が決まりましたら、弊社にご連絡ください。
お引越日当日に退去時の立会いを行います。
お手持ちの鍵は立会日当日にご返却ください。
❸解約のご精算
退去時の立会いの際に、お客様にご負担いただく原状回復費用などのご請求項目が確定いたしますので、敷金よりこれらを差し引いた金額をご返金またはご請求させていただきます。
解約に関するよくあるご質問
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Q
解約するときはどうしたらいいですか？
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A
解約通知を弊社HPまたは郵送にてご提出してください。ご契約上の解約予告期間につきまして、契約書をご確認下さい。
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Q
敷金の精算や原状回復はどうしたらいいですか？
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A
お部屋の荷物を全て搬出させたのちに、室内の状況を確認する退去時立会いを行います。立会い後、ルームクリーニングを含め、原状回復に必要な費用を算出いたします。ご入居者様にご負担いただく費用につきましては、お預かりの敷金より精算または後日ご請求をさせていただくことがございます。
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Q
引越しの際に出るゴミの処分はどうしたらいいですか？
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A
お部屋のご入居・退去に伴い引っ越しゴミが発生した場合は、各地域のルールに従い処理をお願いいたします。
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